第一百六十一章 第100萬個遊客

展示中心的電子計數器跳到999,999那天，劉翠花比平時早到了四十分鐘。

六點二十，天剛亮。

東河的早晨有霧。泡池區的水汽飄過來，裹著硫磺味。

停在路邊的電動車座墊上全是露水。一顆一顆，密密麻麻。

劉翠花推開展示中心的玻璃門。燈還沒開。大廳裡暗著。

她摸到開關。啪的一聲，日光燈閃了兩下才亮全。

她開啟抽屜，把禮盒重新清點了一遍。

山楂糕十六盒。盒子上印著\"東河特產\"四個紅字。

養生茶包二十四袋。每一袋都封了口。陳皮、枸杞、菊花，配比寫得清清楚楚。

免費溫泉票四十張。票面壓了鋼印。編號從00201到00240。

前臺小姑娘七點半到崗，嚇了一跳。

門口地磚擦得發亮。禮袋排在櫃檯左側，間距兩指寬，整整齊齊。

\"劉姐，今天這麼大陣仗？\"

劉翠花盯著門口，眼睛沒眨。

\"第100萬個遊客馬上到。把禮袋都碼整齊。別歪。\"

小姑娘趕緊整理。又把櫃檯擦了一遍。連抽屜把手都擦了。

八點剛過，劉翠花開啟後臺系統。實時客流曲線跳在螢幕上。

今天的高鐵早班車八點十二分到站。下來了一百二十多個人。

其中四十多個往泡池區方向走。剩下八十多個散進了商業街。

劉翠花快速心算。四十個裡至少二十個會進展示中心。加上自駕的遊客和前一天的過夜客，上午到訪量應該在七十到九十之間。

計數器現在是999,999。

第八十九個進來的，就是第100萬。

她抬頭看了一眼牆上的掛鐘。秒針一格一格跳。聲音不大，但在安靜的展示中心裡聽得很清楚。

八點半，高鐵站方向來了一輛車。

不是出租。是白色轎車。車牌省城號段。

車停在路邊，沒有進停車場。發動機沒熄。排氣管冒著白煙。

劉翠花透過玻璃門看了一眼。

車門開了。

下來一個穿白色連衣裙的女孩。

長髮披肩。手裡拎著帆布袋。帆布袋上印著四個字：恆達地產。

字很小。灰藍色。印在袋子右下角。不仔細看看不到。

劉翠花看見了。

她認得這張臉。

三年前的九月十五號。展示中心剛開業第三天。

門口只有一塊木板寫著\"東河泡池\"。木板是陳石安自己釘的。釘子歪了兩顆。風一吹吱呀響。

那天只來了四個人。三個退休大媽。

第四個就是這個女孩。

那天她穿著一件牛仔襯衫。帆布袋是學校發的紀念品。

問的第一個問題是：泡池區有多少個池子。

劉翠花當時笑著說：三個。剛挖的。

女孩沒笑。掏出本子記了一筆。字寫得很小，一排一排，像在填表。

今天女孩又來了。

推門。風鈴響。

風鈴是銅的。三年前劉翠花自己掛上去的。聲音脆，帶一點尾音。

\"劉經理，我又來了。\"

聲音和三年一樣。不緊不慢。每個字之間隔得均勻。

劉翠花站起來。把計數器轉過來對著她。

數字跳了一下。從999,999變成1,000,000。

跳的那一下，劉翠花的手指在計數器外殼上輕輕點了一下。指甲碰在塑膠殼上，嗒的一聲。

\"你是第100萬個。\"

女孩低頭看了一眼計數器。

嘴角動了一下。沒笑。左邊嘴角往上提了不到兩毫米。很快又放下來。

\"我知道。三年前我是第四批。今天是第100萬個。\"

\"算好的？\"

\"對。刷了三個月的後臺。算準了今天會到。\"

劉翠花把手放在櫃檯邊緣。

手指輕輕敲了兩下。

\"怎麼算的？\"

女孩抬眼看她。

\"你們後臺每天更新遊客數。我抓了九十天的資料。\"

\"日均遊客量、週末波動、節假日峰值、早班車到站轉化率。四個變數建模。\"

\"你們上週日均兩千六百人。週一到週四兩千三。週五三千一。週六三千五。\"

\"今天週三。早班車到站一百二十四人。按歷史轉化率，上午進展示中心八十九到九十三人。\"

\"我是今天第六輛車。前面來了五個自駕的。加上第一波高鐵遊客約四十人，展示中心現在進來的人不會超過四十五個。\"

\"所以我九點前到，正好卡在第100萬。\"

劉翠花沒動。

聽完這段分析，她把右手從櫃檯邊緣拿下來。指尖在臺面上壓出了四個白印子。

她從櫃檯下面拿出禮袋。

十六盒山楂糕。二十四袋茶包。四十張溫泉票。

滿滿兩大袋。

放在櫃檯上，推到女孩面前。

\"贈品。東河感謝你。\"

女孩接過去。掀開袋子看了一眼。

\"山楂糕還是老配方？\"

\"老配方。加了陳皮。比三年前多兩道工序。酸度降了15%。甜度提了8%。\"

女孩撕開一盒。

塑膠托盤上整齊碼著八塊。

她吃了一塊。

嚼了三下。

\"還是那個味道。\"

劉翠花看著她吃。

看得很仔細。

看她咬第一口的表情。看她嚼的速度。看她嚥下去之後有沒有皺眉。

沒有。

\"三年前你說，泡池區就三個池子，將來能行嗎。\"

劉翠花說：\"你怎麼記這個。\"

\"我記性好。\"

\"幹調研的，記性是基本功。資料是一切。\"

劉翠花沒接話。

女孩也不在意。

她拎著禮袋上了二樓。

樓梯是鐵架焊的。走上去有迴音。每一步都響。咚。咚。咚。

劉翠花跟上去。

二樓是留言牆。

牆上貼滿了遊客的紙條。照片。票根。明信片。

最左邊第一張，是三年前的合影。

三個大媽和這個女孩。

四個人站在展示中心門口。背後是荒地和腳手架。

照片已經泛黃。邊角翹起來。膠帶粘了兩次。

女孩盯著那張照片看了兩三分鐘。右手抬起來摸了一下照片的邊緣。沒拿下來。只是碰了一下。

然後從帆布袋裡掏出一支筆。

寫了一張紙條。

貼在留言牆最右邊。

位置緊挨著最新的票根。

第100萬張票根。

劉翠花走過去。

紙條上寫著：\"東河，我還會再來的。但下次來，我希望看到更多。\"

字型工整。像列印的。筆畫沒有一點多餘的。

劉翠花下了樓。

把第100萬張門票的票根釘在展板上。

票根被泡池區的水汽洇得微微發皺。

票面上印著四個字：東河溫泉。

女孩在樓上又站了幾分鐘。站在窗戶邊，往泡池區方向看。

泡池區的大棚頂反著白光。水汽從棚頂上往外冒。遠遠看去像一片低矮的雲。

然後下樓。拎著兩個大禮袋。

\"劉經理，我走了。\"

\"下次還來。\"

劉翠花送到門口。

女孩走出展示中心。往白色轎車走。

走了三步。回頭。

\"劉經理。東河的遊客資料，你們每天怎麼統計的？\"

劉翠花靠在門框上。

\"每天登記。一個不漏。\"

\"登記什麼？\"

\"姓名。身份證號。到訪時間。消費金額。離開時間。同行人數。回頭客標識。\"

女孩點了點頭。

\"細緻。\"

\"七天回頭率？\"

劉翠花頓了一拍。

\"百分之三十八。\"

\"三十八。省城周邊景區平均不到百分之十八。\"

\"東河翻了倍。\"

\"對。因為每個遊客來了兩次以上，記錄裡全有。\"

女孩又點了一下頭。這次幅度大了一點。

轉身上車。

白色轎車發動。往高鐵站方向開。

然後拐了個彎。沒有去高鐵站。

往東河鎮外開去。車尾燈在晨霧裡閃了兩下紅的。然後消失。

劉翠花走回前臺。

拿起電話撥了陳石安的號。

\"第100萬個遊客到了。女的。二十七歲。三年前來過。省城車牌。\"

\"帆布袋上印著恆達地產四個字。\"

陳石安說：\"恆達的調研員。\"

\"對。她承認了。算好的。刷了三個月後臺。\"

\"她想知道什麼？\"

\"遊客畫像。消費資料。回頭率。日均客流。\"

\"什麼都想知道。\"

\"她連我們的七天回頭率都算出來了。百分之三十八。\"

陳石安沉默了兩秒。

\"翠花，你把從她進門到離開，每一句話，每一個動作，全記下來。\"

\"好。\"

\"包括她問的那個問題。統計什麼資料。記下來。\"

劉翠花翻開遊客登記本。

第四本第78頁。

今天的新增遊客。

第100萬個遊客那一行，筆跡比平時用力。紙面凹下去了。

趙敏。女。27歲。省城身份證號。

到訪時間08:57。離開時間09:41。

消費0元。備註：贈品禮盒。恆達地產調研員。建模仿測第100萬。七天回頭率38%。

她寫完了。

然後又在備註欄補了一句：\"三年前第四位遊客。刷後臺算準100萬。\"

合上登記本。鎖進抽屜。

鐵皮抽屜的鎖舌咔嗒一聲。

過了不到一分鐘，手機響了。馬文才發來訊息。

\"劉姐，我剛查了展示中心後臺的訪問日誌。過去三個月，來自省城的IP訪問量異常。每週固定兩次，週三和週六凌晨兩點。\"

\"每次登入五分鐘，只抓第一頁的公開資料。手法很專業。\"

劉翠花回：\"恆達的趙敏。她今天來了。當面承認了。\"

馬文才回了一條語音，聲音裡帶著氣：\"三點凌晨來抓資料？這人不用睡覺？\"

劉翠花打字：\"調研分析師的日常。我們睡覺的時候，她在建模。\"

下午兩點，陳石安打來電話。

\"查了。趙敏。恆達市場部高階分析師。西河專案組的。\"

\"三個月前開始每週訪問東河展示中心的線上預約後臺。\"

\"算準了客流趨勢。\"

\"她來不是旅遊。是摸底。\"

劉翠花說：\"她留言寫著'希望看到更多'。要的是東河的旅遊市場全貌。\"

\"下一趟來，可能帶著恆達的投資方案。\"

\"或者帶著恆達的競品專案書。\"

陳石安說：\"恆達在西河專案被暫停後，在縣城西邊拿了新地。\"

\"要建一個比東河大兩倍的旅遊度假區。\"

\"東河的遊客資料，就是他們的對標基準。\"

劉翠花看著門口。

今天來了兩千八百個遊客。

恆達的人從裡面穿過去。沒人察覺。

但資料被摸走了。

\"她知道自己是第100萬個。三年前第一天來。三年後第100萬個。\"

\"不是巧合。是算好的。\"

\"對。她比我們還清楚東河的客流曲線。\"

劉翠花翻開抽屜。

拿出這四年來記的全套遊客登記本。

四本。

第一本從三個大媽開始。最新一頁是第100萬個。

一共一百萬零幾十行。

每行一個名字。

恆達的調研員也在這裡面。

第四本第78頁。趙敏。

但名字是真的。

\"陳石安。她的名字是真的。第100萬個也是真的。\"

\"恆達想抄東河的模式。可以。\"

\"但每一個遊客的名字，是登記本上一個一個攢出來的。\"

\"他們抄不走這個。\"

陳石安說：\"對。所以更要記好。\"

\"從今天起。每100萬個遊客單獨建檔。\"

\"面部識別照片。消費明細。到訪頻次。加密儲存。\"

劉翠花早想到了。

她翻開筆記本。寫了一條新規矩。

然後給店員發了全員訊息：

\"即日起：1.每百萬級遊客單獨建檔。2.展示中心櫃檯區安裝人臉識別。3.遊客資料後臺加登入雙因子認證。4.後臺訪問日誌儲存180天。\"

發完。放下手機。

走到二樓留言牆前。

找到女孩貼的紙條。

\"東河，我還會再來的。但下次來，我希望看到更多。\"

劉翠花掏出筆。

在紙條下面加了一行字。

字不大。但每一筆都很用力。紙頁凹出了印痕。

\"歡迎下次來。東河每個數字都經得起查。歡迎查。\"

筆插回口袋。塑膠筆帽扣上時啪的一聲。

夕陽照在高鐵站屋頂上。

反射出一層金色。光從屋頂邊緣滑下來，落在候車大廳的玻璃幕牆上，再濺到廣場上。廣場上的水磨石地面被照得發亮。

第100萬個遊客。恆達的人。

但那又怎樣。

100萬是真的。

每一個名字都是真的。

恆達能摸走資料。

但資料背後的信任。

摸不走。